Навигация по повышению цен: новый подход искусственного интеллекта
В августе 2022 года Sony Interactive Entertainment объявила о глобальном повышении цен на свою консоль PlayStation 5, сославшись на высокую инфляцию и неблагоприятные валютные тенденции. Цена стандартной модели PS5 выросла примерно на 50 евро в Европе и на 30–60 фунтов в Великобритании, в результате чего стоимость консоли составила примерно 549,99 евро/479,99 фунтов стерлингов за дисковую версию. Этот шаг, хотя и понятный с экономической точки зрения, вызвал разочарование у многих начинающих геймеров, столкнувшихся с более крутой точкой входа в следующее поколение консольных игр.
Однако один технически подкованный потребитель, Лиам О'Коннелл, 32-летний инженер-программист из Дублина, решил дать отпор растущим ценам – не с помощью традиционной охоты за выгодными покупками, а с помощью передовых возможностей искусственного интеллекта. О'Коннелл использовал три известные платформы искусственного интеллекта – ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google и Perplexity AI – для тщательного исследования, отслеживания и, в конечном итоге, обеспечения безопасности комплекта PlayStation 5 со значительной скидкой, эффективно избегая нежелательной корректировки цен.
Инструментарий для искусственного интеллекта: ChatGPT, Gemini и Perplexity AI
Стратегия О'Коннелла была многогранной, рассматривая каждую из них. ИИ как специалист на другом этапе своего пути к покупке. Он начал свои поиски в конце сентября 2022 года, через несколько недель после вступления в силу повышения цен, что дало ему достаточно времени для планирования потенциальной покупки в праздничный сезон.
- ChatGPT (GPT-4): Лиам впервые обратился к ChatGPT за стратегическими знаниями. Он запросил у ИИ исторические тенденции ценообразования на консоли, оптимальные сезоны покупок (например, «Черная пятница», «Киберпонедельник», распродажи после Рождества) и распространенные схемы скидок розничных продавцов на электронику. ChatGPT предложил сосредоточиться на пакетах, а не на отдельных консолях для большей выгоды, и посоветовал следить за конкретными розничными торговцами, известными агрессивными праздничными акциями, такими как Amazon, Currys PC World и GameStop. Это также помогло ему разработать эффективные поисковые запросы для веб-сайтов, отслеживающих сделки.
- Google Gemini (расширенный уровень): Gemini стал основным инструментом О'Коннелла для получения данных в режиме реального времени и отслеживания цен. Он использовал его для мониторинга цен в реальном времени в различных европейских розничных магазинах, настраивая оповещения для конкретных комплектов PS5. Способность Gemini обрабатывать и обобщать текущую веб-информацию оказалась неоценимой для сравнения предложений, выявления мимолетных скидок и даже прогнозирования потенциальных пополнений запасов на основе новостных сообщений. Лиам специально поручил Gemini отследить комплект, в который входили дисковое издание для PS5 и такие популярные игры, как God of War Ragnarök или Hogwarts Legacy.
- Perplexity AI:В то время как два других обеспечивали широкую стратегию и отслеживание в реальном времени, Perplexity AI предлагал глубокое погружение в нишевые дискуссии и пользовательский контент. О'Коннелл использовал Perplexity, чтобы прочесать игровые форумы, ветки Reddit (например, r/PS5Deals, r/buildapcsales) и сайты отзывов потребителей в поисках неофициальных свидетельств сделок, причуд розничных продавцов или даже местных объявлений, которые могли бы предложить хорошую цену обмена или бывшие в употреблении консоли по ценам до повышения. Это позволило ему обнаружить менее очевидные возможности, такие как комплексные предложения, привязанные к контрактам на мобильные телефоны или конкретные программы вознаграждения по кредитным картам.
Количественная оценка экономии: больше, чем просто консоль
После почти двух месяцев тщательного исследования и отслеживания с помощью искусственного интеллекта Лиам О'Коннелл наконец сделал свой ход во время распродаж «Черной пятницы» в конце ноября. С помощью целевого оповещения, настроенного через Gemini, он нашел предложение в крупном магазине электроники Currys PC World. Сделка заключалась в покупке PlayStation 5 Disc Edition в комплекте с God of War Ragnarök и дополнительным контроллером DualSense за 519,99 фунтов стерлингов. Важно отметить, что эффективная цена этого комплекта только для консоли была значительно ниже, чем цена отдельной консоли после повышения, составлявшая 479,99 фунтов стерлингов.
По расчетам О'Коннелла, стоимость игры (60 фунтов стерлингов) и дополнительного контроллера (60 фунтов стерлингов) означала, что он фактически заплатил около 399,99 фунтов стерлингов за саму консоль - экономия примерно 80 фунтов стерлингов по сравнению с завышенной ценой отдельной консоли, а чистая прибыль составила Стоимость 120 фунтов. «Речь шла не просто о том, чтобы получить консоль по старой цене; речь шла о том, чтобы получить за свои деньги больше, чем если бы я просто пришел и купил консоль по новой, более высокой рекомендованной розничной цене», — объяснил О'Коннелл в интервью. «ИИ не просто нашел сделку; он помог мне понять рынок достаточно хорошо, чтобы распознать действительно хорошее ценностное предложение».
За пределами игр: более широкое влияние ИИ на потребителя
История успеха О'Коннелла — не единичный случай; это предвестник более широкого изменения в поведении потребителей. Стратегическое применение инструментов искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, Gemini и Perplexity, выходит далеко за рамки игровых консолей. Потребители все чаще используют эти платформы для самых разных целей: от поиска лучших предложений на авиабилеты и отели до определения оптимального времени для покупки крупной бытовой техники или даже переговоров о более выгодных тарифах на страхование.
Доктор. Аня Шарма, ведущий аналитик потребительских технологий в TechInsights Group, отмечает: «То, что сделал Лиам, является прекрасным примером того, что мы называем «расширенным потребительским интеллектом». ИИ не заменяет процесс принятия решений человеком, а совершенствует его, предоставляя потребителям беспрецедентный доступ к рыночным данным, анализу тенденций и персонализированным знаниям, которые когда-то были исключительной прерогативой профессиональных покупателей или финансовых аналитиков. Это демократизирует сложные стратегии покупок».
Будущее умного шоппинга: возможности и проблемы
Появление доступных инструментов искусственного интеллекта знаменует собой важный поворотный момент в развитии потребительской власти. Поскольку эти платформы станут более интегрированными и сложными, мы можем предвидеть будущее, в котором персонализированные агенты искусственного интеллекта будут действовать как постоянные цифровые помощники, активно выявляя сделки, управляя бюджетами и даже предвидя потребности в покупках на основе поведения и предпочтений пользователей. Представьте себе ИИ, который не только находит лучшую цену на новый смартфон, но и консультирует по его стоимости при перепродаже, оптимальному циклу обновления и совместимым аксессуарам.
Однако эта эволюция не лишена проблем. Обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных, возможности возникновения «галлюцинаций» ИИ, ведущих к дезинформации, а также этических последствий влияния ИИ на решения о покупке потребуют тщательного рассмотрения. Розничные торговцы также столкнутся с растущим давлением необходимости адаптировать свои стратегии ценообразования и продвижения по мере того, как потребители становятся более уполномоченными и информированными. Путешествие О'Коннелла с его PS5 служит убедительным примером, иллюстрирующим, как сочетание человеческой изобретательности и искусственного интеллекта может изменить ландшафт потребительских расходов, предлагая мощное противоядие от рыночных колебаний и скачков цен.
