Итальянские власти начинают расследование в отношении брендов LVMH
РИМ – Итальянские антимонопольные органы начали официальное расследование в отношении гиганта розничной торговли косметикой Sephora и косметического бренда Benefit Cosmetics, принадлежащих люксовому конгломерату LVMH, по обвинениям в использовании «особенно коварных» маркетинговых стратегий для продажи передовых продуктов по уходу за кожей детям. Управление по конкуренции Италии (AGCM) объявило о своем расследовании ранее на этой неделе, сигнализируя о растущей глобальной обеспокоенности по поводу влияния индустрии красоты на несовершеннолетних потребителей.
Расследование AGCM основано на обвинениях в том, что Sephora, многонациональная сеть магазинов личной гигиены и косметики, и Benefit Cosmetics, известная своими линиями косметики и ухода за кожей, активно нацелены на несовершеннолетних с помощью продуктов, содержащих ингредиенты, обычно разработанные для кожи взрослых. В заявлении ведомства подчеркивается обеспокоенность тем, что такая маркетинговая тактика может использовать уязвимые места детей, что потенциально может привести к тому, что они будут использовать неподходящие продукты и способствовать преждевременному потребительству.
Хотя AGCM не уточнил точный характер «коварных» стратегий, отраслевые обозреватели предполагают, что в ходе расследования, скорее всего, будут изучены такие практики, как кампании влиятельных лиц в социальных сетях с участием молодых моделей, витрины в магазинах, ориентированные на детей, и рекламный язык, который поощряет раннее внедрение сложных процедур по уходу за кожей. Расследование происходит на фоне растущей глобальной тенденции, часто называемой «Sephora Kids» или «Skincare Minis», когда дети в возрасте восьми или девяти лет покупают и используют высокоэффективные сыворотки, антивозрастные кремы и химические отшелушивающие средства.
Рост «Sephora Kids» и дерматологических предупреждений
Феномен, когда подростки и молодые подростки стекаются в косметические магазины и онлайн-платформы для искушенных Количество средств по уходу за кожей резко возросло, во многом благодаря вирусным тенденциям на таких платформах, как TikTok и Instagram. Эти тенденции часто демонстрируют молодые влиятельные лица или старших братьев и сестер, демонстрирующих сложные процедуры с использованием продуктов с такими ингредиентами, как ретинол, альфа-гидроксикислоты (AHA), бета-гидроксикислоты (BHA) и пептиды — соединения, в первую очередь предназначенные для решения проблем кожи взрослых, таких как старение, прыщи или гиперпигментация.
Дерматологи во всем мире выражают растущую тревогу по поводу этой тенденции. Доктор София Росси, детский дерматолог из Милана, подчеркнула потенциальный вред. «Детская кожа принципиально отличается от кожи взрослого», — объяснил доктор Росси в недавнем интервью. "Он тоньше, нежнее, и его барьерная функция все еще развивается. Введение агрессивных химикатов или активных ингредиентов, таких как ретиноиды, которые являются мощными регенераторами клеток, может нарушить этот естественный барьер, что приведет к раздражению, покраснению, сухости, чувствительности и даже долговременному повреждению. В раннем возрасте детям обычно нужны только мягкие очищающие средства, увлажняющие средства и защита от солнца".
Расследование AGCM предполагает, что маркетинговые усилия Sephora и Benefit могут не просто извлекать выгоду из существующей тенденции, но активно культивировать и ускорять ее, возможно, без адекватного информирования родителей или детей о пригодности и безопасности продуктов для молодой кожи.
Потенциальные последствия и проверка отрасли
Если бренды LVMH будут признаны виновными в недобросовестной коммерческой практике, им могут грозить значительные штрафы и они будут вынуждены изменить свои маркетинговые стратегии. значительно. AGCM имеет опыт применения строгих наказаний за нарушения защиты потребителей, причем штрафы могут достигать миллионов евро в зависимости от серьезности и продолжительности нарушения.
Это итальянское расследование не является изолированным инцидентом, а, скорее, сигналом для более широкого контроля со стороны регулирующих органов, возникающего в Европе и Северной Америке. Группы по защите прав потребителей все чаще призывают к более четким правилам и более строгому обеспечению соблюдения правил продажи косметических товаров и товаров личной гигиены несовершеннолетним. Растет дискуссия о том, должны ли определенные активные ингредиенты иметь возрастные ограничения или более четкие предупреждения на упаковке, аналогично тому, как регулируются некоторые фармацевтические препараты.
LVMH, владеющая обширным портфелем люксовых брендов, включая Sephora и Benefit, еще публично не прокомментировала расследование AGCM. Тем не менее, результаты этого расследования могут создать значительный прецедент того, как косметические бренды подходят к более молодой аудитории во всем мире, потенциально изменяя маркетинговую этику в условиях все более цифровой и влиятельной среды. Теперь основное внимание будет уделено выводам AGCM и любым последующим действиям, которые могут заставить отрасль пересмотреть свою ответственность перед самыми молодыми и впечатлительными потребителями.
