تطلق السلطات الإيطالية تحقيقًا في العلامات التجارية LVMH
روما - أطلقت سلطات المنافسة الإيطالية تحقيقًا رسميًا في شركة سيفورا العملاقة لتجارة التجزئة في مجال مستحضرات التجميل والعلامة التجارية لمستحضرات التجميل Benefit Cosmetics، وكلاهما مملوك لمجموعة LVMH الفاخرة، بسبب مزاعم باستخدام استراتيجيات تسويقية "ماكرة بشكل خاص" لبيع منتجات العناية بالبشرة المتقدمة للأطفال. أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM) عن تحقيقها في وقت سابق من هذا الأسبوع، مما يشير إلى قلق عالمي متزايد بشأن تأثير صناعة التجميل على المستهلكين القاصرين.
يركز تحقيق AGCM على اتهامات بأن سيفورا، وهي سلسلة متعددة الجنسيات من متاجر العناية الشخصية والجمال، وشركة Benefit Cosmetics، المعروفة بخطوطها للمكياج والعناية بالبشرة، استهدفت بنشاط القاصرين بمنتجات تحتوي على مكونات مصممة عادةً لبشرة البالغين. سلط بيان الهيئة الضوء على المخاوف من أن هذه الأساليب التسويقية يمكن أن تستغل نقاط ضعف الأطفال، مما قد يؤدي بهم إلى استخدام منتجات غير مناسبة وتعزيز النزعة الاستهلاكية المبكرة.
بينما لم يحدد AGCM الطبيعة الدقيقة للاستراتيجيات "الخبيثة"، يشير مراقبو الصناعة إلى أن التحقيق من المرجح أن يدرس ممارسات مثل حملات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي التي تضم عارضات أزياء شابات، والعروض داخل المتجر المصممة لجذب الأطفال، واللغة الترويجية التي تشجع التبني المبكر لروتينات العناية بالبشرة المعقدة. ويأتي هذا التحقيق وسط اتجاه عالمي مزدهر، يُطلق عليه غالبًا اسم "Sephora Kids" أو "Skincare Minis"، حيث يُرى الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ثمانية أو تسعة أعوام يشترون ويستخدمون الأمصال عالية الفعالية والكريمات المضادة للشيخوخة والمقشرات الكيميائية.
ظهور "Sephora Kids" والتحذيرات الجلدية
ظاهرة توافد المراهقين والشباب في مرحلة ما قبل المراهقة إلى متاجر التجميل والمنصات عبر الإنترنت للعناية المتطورة بالبشرة ارتفع، مدفوعًا إلى حد كبير بالاتجاهات الفيروسية على منصات مثل TikTok وInstagram. تُظهر هذه الاتجاهات غالبًا مؤثرين شبابًا أو أشقاء أكبر سنًا يعرضون إجراءات متقنة تتضمن منتجات تحتوي على مكونات مثل الريتينول وأحماض ألفا هيدروكسي (AHAs) وأحماض بيتا هيدروكسي (BHAs) والببتيدات - وهي مركبات مصممة في المقام الأول لمعالجة مشاكل البشرة لدى البالغين مثل الشيخوخة أو حب الشباب أو فرط التصبغ.
وقد أعرب أطباء الجلد في جميع أنحاء العالم عن قلقهم المتزايد بشأن هذا الاتجاه. وشددت الدكتورة صوفيا روسي، طبيبة الأمراض الجلدية للأطفال ومقرها ميلانو، على الضرر المحتمل. وأوضح الدكتور روسي في مقابلة أجريت معه مؤخرًا أن "بشرة الأطفال تختلف اختلافًا جوهريًا عن بشرة البالغين". "إنها أرق وأكثر حساسية، ولا تزال وظيفتها الحاجزة في طور التطور. إن إدخال مواد كيميائية قاسية أو مكونات نشطة مثل الرتينوئيدات، وهي مواد قوية لتجديد الخلايا، يمكن أن يعطل هذا الحاجز الطبيعي، مما يؤدي إلى تهيج واحمرار وجفاف وحساسية وحتى ضرر طويل الأمد. في سن مبكرة، يحتاج الأطفال عادةً إلى منظفات لطيفة ومرطبات وحماية من الشمس."
يشير تحقيق AGCM إلى أن الجهود التسويقية التي تبذلها Sephora وBenefit قد لا تستفيد فقط من الاتجاه الحالي ولكنها تعمل بنشاط على تنميته وتسريعه، وربما دون إعلام الآباء أو الأطفال بشكل كافٍ حول مدى ملاءمة وسلامة المنتجات للبشرة الشابة.
التداعيات المحتملة والتدقيق الصناعي
إذا ثبتت إدانتهم بارتكاب ممارسات تجارية غير عادلة، فقد تواجه العلامات التجارية لشركة LVMH غرامات كبيرة وتضطر إلى تغيير تسويقها. الاستراتيجيات بشكل ملحوظ. يتمتع AGCM بسجل حافل في فرض عقوبات صارمة على انتهاكات حماية المستهلك، مع احتمال أن تصل الغرامات إلى ملايين اليورو اعتمادًا على خطورة الانتهاك ومدته.
لا يعد هذا التحقيق الإيطالي حادثة منعزلة ولكنه بالأحرى بمثابة رائد للتدقيق التنظيمي الأوسع الناشئ عبر أوروبا وأمريكا الشمالية. دعت مجموعات الدفاع عن المستهلك بشكل متزايد إلى مبادئ توجيهية أكثر وضوحًا وتنفيذًا أكثر صرامة فيما يتعلق بكيفية تسويق منتجات التجميل والعناية الشخصية للقاصرين. هناك جدل متزايد حول ما إذا كان ينبغي لبعض المكونات النشطة أن تحمل قيودًا عمرية أو تحذيرات أكثر وضوحًا على العبوة، على غرار الطريقة التي يتم بها تنظيم بعض الأدوية.
لم تعلق شركة LVMH، التي تمتلك مجموعة واسعة من العلامات التجارية الفاخرة، بما في ذلك Sephora وBenefit، علنًا حتى الآن على تحقيق AGCM. ومع ذلك، فإن نتيجة هذا التحقيق يمكن أن تشكل سابقة مهمة لكيفية تعامل العلامات التجارية لمنتجات التجميل مع التركيبة السكانية الأصغر سنًا على مستوى العالم، مما قد يعيد تشكيل أخلاقيات التسويق في مشهد رقمي يحركه المؤثرون بشكل متزايد. سينصب التركيز الآن على النتائج التي توصل إليها AGCM وأي إجراءات لاحقة، والتي قد تجبر الصناعة على إعادة تقييم مسؤولياتها تجاه المستهلكين الأصغر سنًا والأكثر تأثرًا.
